KullanıcıSözleşmesi 1.Sözleşmenin Onaylanması. Swes Turkey sahibi olduğu www.SwesTurkey.com isimli web sitesinin (Web Sitesi) veya mobil uygulamanın üyesi (Swes Turkey Üye- Müşteri) olmak için kayıt formumuzu doldurmanız ve www.SwesTurkey.com Üyelik Sözleşmesi (Swes Turkey Üyelik Sözleşmesi) hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz gerekmektedir. 1 Tanımlar. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Melasoft Bilişim Teknolojileri Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) ile www.melarecon.com adresinde yer alan siteye (“Site”) kullanıcı (“Kullanıcı (lar)”) olarak kaydolan kişi arasında akdedilmektedir. Sözleşme, Kullanıcı tarafından Madde1Taraflar. İşbu sözleşme ve ekinden oluşan işbu Paywant Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle "KULLANICI SÖZLEŞMESİ" olarak anılacaktır.), Paywant Elektronik Ticaret Anonim Şirketi. (bundan sonra "Paywant" olarak anılacaktır.) ile www.paywant.com internet sitesi (bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır.) hizmetlerini ETİCARET DAİRESİ BAŞKANLIĞI Eskişehir Yolu Yerleşkesi Dumlupınar Bulvarı No: 151 Eskişehir Yolu 9. Km. 06530 Çankaya/ANKARA +90 312 449 10 00. Yayınlar . 2c. Kullanıcı, balinsjeans.com.tr üzerinden yaptığı satın alımlarda, Birleşmiş Milletler Antlaşmasın’da yer alan Milletler arası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler hakkında ki Viyana Sözleşmesi (CISG), ve ekinde ki Satış Sözleşmesi kurallarına tabii olacağını kabul eder. 2.d. cash. Gizlilik sözleşmesi, e-ticaret firmalarının online satış yapabilmeleri için bulundurması gereken belgelerden biridir. Gizlilik sözleşmesi genel kapsamıyla kişilerin bilgilerinin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu gösterir. Bu yazımızda e-ticaret firmalarının gizlilik sözleşmelerini nasıl hazırlandığından bahsedeceğiz. E-ticaret Sitelerinde Bulunması Gereken Sözleşmeler Nelerdir? Tüketici haklarının korunması ve tüketici haklarını güvence altına almak amacıyla online alışverişte bulunması gereken, sınırları hukuki kanunlara göre çizilmiş bazı sözleşmeler yer almalıdır. Bu metinlerin mesafeli satışlarda bulundurulması zorunludur. Metinler ise Mesafeli Satış Yönetmeliği, Veri Koruma Kanunu gibi e-ticaret Hukuku’na göre düzenlenmektedir. Bu metinler satış sonrasında tüketici tarafından okunur ve onaylanır. Sonrasında alışveriş işlemi onaylanır. E-ticaret sitelerinin bulundurması gereken sözleşmeler Ön bilgilendirme formu Gizlilik sözleşmesi Mesafeli satış Sözleşmesi Kullanım koşulları Mesafeli satış sözleşmesi nedir dediğimizde; uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan online alışverişi resmileştiren bir sözleşmedir. Firma ve müşteri arasındaki mal ve hizmetlerin uzaktan satın alınmasını taraflar arasında beyan eden bir sözleşmedir. Mesafeli satış sözleşmesi tüketicinin online alışveriş hakkında bilgilendirilmesi ve karşılıklı olarak tüketici haklarının güvence altına alınmasını sağlar. Mesafeli satış sözleşmesi her e-ticaret firmasının bulundurması gereken bir sözleşmedir. Ön bilgilendirme formu nedir dediğimizde ise; e-ticaret ve online alışverişin gerekli olan unsurlarından biridir. Tüketiciye satın alma esnasında ürün ve satışla ilgili haklarının korunmasını sağlar ve güvence altına alır. Kredi kartı ile ödeme aşamasında tüketicinin okuyup işaretlemesiyle onaylanan bir formdur. Firmalar bu formu 3 yıl boyunca saklamakla ve tüketicisinin de forma erişebilmesini sağlamakla yükümlüdür. İlgili İçerik; ISO Belgeleri ile Ticimax Kalitesi Tescillendi İlgili İçerik; İSS İnternet Servis Sağlayıcı Nedir? Gizlilik Sözleşmesi Nedir? Gizlilik politikası nedir ya da gizlilik sözleşmesi nedir dediğimizde Veri Koruması Kanunu’na göre maddelendirilen tüketicilerin haklarının güvenceye alınmasını sağlayan bir sözleşmedir. Sözleşme ayrıntıları tüketicilerin alışveriş esnasında kullanılan verilerin güvenine dayanır. E-ticaret firmaları alışveriş esnasında tüketicilerin pek çok bilgisini işlemektedir. Bunu çerezler ya da çeşitli uygulamalarla yapabilmektedir. Alınan kişisel verilerin işlenmesi, kullanılması ya da saklanması gibi konularda tüketiciye yapılan bildirim gizlilik politikasını oluşturmaktadır. İlgili İçerik; E-ticarette Fraud Sahtecilik Hakkında Bilmeniz Gerekenler İlgili İçerik; Müşteri Sadakati Kazanmak İçin İpuçları Gizlilik Sözleşmesinde Yer Alması Gereken Bilgilendirmeler Nelerdir? E-ticarette gizlilik sözleşmesi verilerin işlenmesine bağlıdır. Bu nedenle verilerin nasıl ve ne şekilde işleneceği mutlaka belirtilmelidir. Öte yandan belirtilmeyen bir verinin işlenmesi ise suçtur. Verilerin işlenmesi ve başka kurumlarla paylaşılması ise mutlaka sözleşmede yer alan maddeler arasında olmalıdır. E-ticarette işlenen verilerden bazıları; Kişilerin ödeme bilgileri Kredi kartı bilgileri Adres ve iletişim bilgileri IP adresleri vb. E-ticaret firmaları çeşitli bilgileri çeşitli amaçlarla işlemek isteyebilir. Burada en önemli konu açık ve anlaşılır bir şekilde bunu tüketiciye beyan etmektir. Gizlilik sözleşmesinde yer alması gereken bilgilendirmeler Tüketiciden alınan bilgilerin işlenmesi Verilerin hangi amaçla kullanılacağı Verilerin nasıl toplandığı Ne kadar süre saklanacağı Verilerin nasıl işleneceği Verilerin ne zaman silineceği Tüketiciler gizlilik sözleşmesine onay verdiği sürece veri işlenmesi mümkün hale gelmektedir. Öte yandan gizlilik sözleşmesi anlaşılır ve açık bir dille yazılmalıdır. Tüketicinin anlayacağı bir dille yazılmalı ve açık bir dil kullanılmalıdır. Puntoların küçük ve karışık bir dil kullanılması bazı bilgilerin gözden kaçmasına sebebiyet vermektedir. İlgili İçerik; KVKK ve E-ticaret Hukuku Rehberi 2021 E-Ticaret Gizlilik Sözleşmesi’nin Kullanıcılar Üzerindeki Etkisi Nelerdir? Tüketicilerin satın aldıkları ürünün garanti belgesini firmadan talep etme hakları vardır. Bu sayede ürünle ilgili herhangi bir sorun olduğunda tüketici iletişime geçebileceği kişileri ve izleyeceği adımları bilir. Ön bilgilendirme formu, gizlilik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi de tüm e-ticaret firmalarının tüketicisine sunması gereken belgeler arasındadır. Tüketici kendisine bu belgeleri sunmayan bir firmadan alışveriş yapmamalıdır. Bu belgeleri tüketicisine sunmayan firma Tüketici Hukuku’na aykırı davranmış olur. Gizlilik sözleşmesinin tüketiciler için avantajları E-ticaret firmalarının sitelerinde bulundurması gereken gizlilik sözleşmeleri kullanıcıların yararı için birçok madde içerir. Gizlilik sözleşmesi, e-ticaret sitelerinin üyelerine onların bilgilerini paylaşmayacakları konusunda taahhüt vermesidir. Kullanıcılar, gizlilik sözleşmesini inceleyerek alışveriş öncesi, süreci ve sonrasında sahip oldukları yasal hakları öğrenebilmektedir. E-ticaret gizlilik sözleşmesinin içeriğinde yer alan SSL sertifikası, üyelerin kredi kartı güvenliğinin nasıl saklandığını gösterir. İlgili İçerik; Güven Damgası Nedir?E-Ticaret Gizlilik Sözleşmesi Örneği ve Olması Gereken Bilgiler Nelerdir? E-ticaret sözleşmeleri belirli kurallara çerçevesinde gizlilik sözleşmesinin içermesi gereken bilgiler; Gerçek kişi ise ad-soyad, tüzel kişi ise unvanı, Sorumlu kişilerin ad-soyad, vergi kimlik numaraları veya ticaret sicil numaraları, Yerleşim yeri tüzel kişilik ise merkezin bulunduğu yer E-posta adresi ve iletişim bilgileri Sunulan hizmetin kapsamı eğer bir makam/mercii iznine veya denetimine bağlı bir faaliyet kapsamındaysa o makam/merciinin bilgileri İlgili İçerik; E-ticaret Sitesi Kurmak İçin Gerekenler 2021 Yeni E-Ticaret Sitesi Gizlilik Sözleşmesi Kapsamı Nelerdir? Sözleşme; üyeler tarafından verilen tüm bilgilerin ödeme amacıyla satıcıyla paylaşıldığını belirtir. Aynı zamanda bu bilgilerin üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını taahhüt eder. Satıcı, üyelerinin bilgilerini bir idari veya yasal zorunluluk söz konusu olduğunda açıklayabilecektir. Üyeye ait telefon, mail adresi gibi bilgiler; ürün teslim süreciyle ilgili bilgilendirmelerin yapılabilmesi için yalnızca satıcı tarafından kullanılabilmektedir. E-Ticaret Gizlilik Sözleşmesiyle İlgili Kanun ve Yönetmelikler E-ticaret firmaları e-ticaret hukukuna uygun davranmalıdır ve yasal gereklilikleri yerine getirmelidir. E-ticaret gizlilik sözleşmeleri aşağıda sıralanan kanun ve yönetmelikler tarafından düzenlenir; İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul Ve Esaslar Hakkında Yönetmelik E-ticaret Sitelerinde Gizlilik Sözleşmesi Gereklilikleri Nelerdir? Tüketici ve e-ticaret firmaları gizlilik sözleşmesi ile karşılıklı olarak güvence altına alınmaktadır. Bu nedenle karşılıklı hak korunması durumu mevcuttur. Tüketiciler online alışveriş sırasında pek çok bilgilerini de kullanmış olur. Bunlar iletişim, adres, ödeme bilgileri, IP adresi gibi pek çok bilgilerdir. Bu önemli bilgilerin firma tarafından korunması ve başkalarıyla paylaşılmaması gibi konularda sözleşmeler önemlidir. Gizlilik sözleşmesinde firmanın tüketiciden aldığı bilgilerin güveni konusunda sorumluluk aldığını göstermesi gerekmektedir. İlgili İçerik; Tüketici Davranışlarının E-ticaretteki Önemi Gizlilik Sözleşmesi Olmadan Satış Yapılabilir mi? E-ticaret işletmeleri gizlilik sözleşmesi olmadan sitesinde alışveriş yapması e-ticaret hukukuna aykırı bir davranıştır. Sözleşmeleri olmayan firmalar bankalardan sanal pos alamamaktadır. Ticimax E-ticaret paketleri ile ilgili kapsamlı bilgiler almak için 0850 811 08 20 numaralı telefonu arayabilir ya da 15 gün ücretsiz inceleme yapabilmek için e-ticaret demo formunu doldurabilirsiniz. E-Ticaret Sitesi Zorunlu Sözleşmeler E-ticaret sitesi olan şirketlerin, bu ticareti yapabilmeleri için sitelerine sanal POS sistemleri entegre etmeleri zorunludur. Çünkü internetten alışveriş yapacak tüketici kitlesi kredi kartı ile ödeme yapabilecektir. Bunun için de her e-ticaret firmasının anlaştığı bir banka ile çalışması ve sanal POS kullanımı temel bir ihtiyaçtır. Birkaç tıkla ödeme ve taksit imkanları sunabilen POS sistemi sayesinde tüketiciye doğrudan talep ettiği mal ve hizmetin sunumu mümkün olmaktadır. Bankalar ve Sanal POS sağlayan firmalar, sitede SSL güvenlik sertifikası gibi zaruri teknik unsurların yanı sıra, bir kısım sözleşmenin hazırlanmış olmasını ve bunların ürün satın alacak tüketiciye sunulmasını zorunlu kılmıştır. Bunlar, mesafeli satış sözleşmesi, kullanıcı sözleşmesi, gizlilik sözleşmesi ile iptal ve iade koşullarıdır. 1- MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 6502 sayılı Tüketici Kanunu, mesafeli satış sözleşmesini “satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeler” şeklinde tanımlamıştır. Mesafeli Satış Sözleşmelerinin, 27 Kasım 2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazete’de neşredilen Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca düzenlenmiş olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun şekilde hazırlanması gerekmektedir. Firmaların, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketicinin sözleşmenin niteliği ve unsurları ile ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirmesi yükümlülüğü mevcuttur. Yasal düzenlemeler gereğince, hazırlanacak sözleşmelerde tüketiciye sözleşme konusu malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden cayma veya geri alma beyanın kullanarak sözleşmeyi sona erdirme hakkının tanınması gerekmektedir. Hazırlanacak sözleşmelerde yasal mevzuatın zorunlu kıldığı unsurların yer alması son derece önemlidir. 2- KULLANICI SÖZLEŞMESİ Kullanıcı sözleşmeleri, e-ticaret sitesine üye olan online kullanıcılara, ana hatlarıyla e-ticaret sitesi ile ilgili bilgilerin verildiği, kullanıcıların e-ticaret sitesine üye olarak aldığı sorumlulukları, üyeliğin ücretli olup olmadığı, müşteriye sunulan hakların neler olduğu şeklindeki genel bilgilendirmelerin yer aldığı sözleşmelerdir. 3- GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ Gizlilik sözleşmesinde, tüketicilerin üyelikleri veya e-ticaret sitesi üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi bir takım kişisel bilgilerin firma tarafından işin doğası gereği toplandığını, bunların üçüncü kişilerle paylaşılmayacağını, yasal mevzuatın uygun gördüğü şekilde korunacağı yönündeki taahhütleri içermekte ve güvenlik politikası hakkında bilgi verilmesi gerekmektedir. 4- İPTAL VE İADE KOŞULLARI İptal ve iade koşullarında, alınan her ürünün garanti altında olduğunun bildirilmesi zorunludur. Alınan ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan iade koşulu gibi bilgilerin yer alması gerekmektedir. Tüm bu sözleşmelerin, sanal POS entegrasyonu için başvuracak olan e-ticaret sitelerinde bulunması zorunludur. Sözleşme içeriklerinin yasal mevzuat gereğince bulunması zaruri olan tüm unsurları içerecek şekilde hazırlanması gerekmektedir. Bununla birlikte, hazırlanacak sözleşmelerde mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde firma lehine ve firmayı da azami olarak koruyacak şekilde tanziminde hukuki yarar bulunmaktadır. E-Ticaret Sitesi Zorunlu Sözleşmeler İŞ BU SÖZLEŞME, ÜZERİNDE SÜREKLİ ERİŞİLEBİLİR OLUP, İLANEN YAYINLANMAKTADIR. HAZIR SİTE YAZILIMLARINI SATIN ALAN HERKES, ÖNCEDEN BU SÖZLEŞMEYİ OKUMUŞ, ANLAMIŞ VE KABUL ETMİŞ 1- TARAFLAR SATICIYA AİT BİLGİLER Adı / Ünvanı TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt Adresi Yıldız Posta Cad. Akın Sitesi 8/34 Kat 6 Gayrettepe/ İSTANBUL Telefon 0850 3021082 Email info ALICIYA İLİŞKİN Sitesine üye olurken kullanılan ad/soyad, Kimlik No, adres ve iletişim bilgileri esas alınır. Adı Soyadı / Ünvanı ............. Kimlik No / Vergi No .............Adresi .............Telefon .............E-posta .............MADDE 2 - KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini eticaret yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına eticaret sitesinde uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. MADDE-3 MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE TESLİMATI Ürünlere Ait Bilgiler İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır. Ürünün Adı .............Kodlama Dili .............Ürünün Miktarı/Adedi .............Ürünün Fiyatı .............Ürünün Vergisi .............Ürünün Özellikleri ............. Teslimat Şekli sitesinde satılan ürünler Elektronik Ortamda Kullanılan / Medya Dosyası ve Yazılım Proğramlama Dosyalarıdır. Teslimat şekli ALICI nın, Ürünün bedelini ödedikten sonra sipariş sayfasında belirttiği alan adına kurulumu ve yönetim paneli giriş bilgilerinin ALICI'ya iletilmesi şeklindedir. MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER - ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kurulusun teslimatı kabul etmemesinden TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt. sorumlu tutulamaz. –TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen ürünü teslim edilmesinden sorumludur. - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt'ne ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nin tercih ettiği ödeme sekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt. ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. - Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksiz veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini TASARIMSTUDIO'ya ödememesi halinde, ALICI'nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün ücretini TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt.'ne gönderilmesi zorunludur. İşbu sözleşme, ALICI tarafından üye olma işlemi sırasında onaylandığı andan itibaren sonra geçerlilik kazanır. MADDE 5 - TEKNİK DESTEK Kullanıcı, satın aldığı Hazır Web Sitesi yazılım lisansı ile ilgili olarak dilediği zaman teknik destek isteme hakkına sahiptir. Kullanıcı, teknik destek taleplerini web sitesi üzerinden müşteri girişi sağlayarak "Destek Sistemi" aracılığı ile iletecektir. Bunun dışında destek hizmeti alamayacağını kabul ve beyan eder. Teknik destek yanıtlanma süreleri, yoğunluk durumuna bağlı olarak ortalama 24 saati bulabilir. Kullanıcı bu durumu kabul etmektedir. Teknik destek hizmetleri, yazılımın standart işleyişi ve yaşanacak sorun, hata ve problemler ile ilgilidir. Bunun dışında kalan hususlar destek kapsamında değildir. Üçünü parti entegrasyonlar ve API'ler hakkında destek hizmeti verilmez. Hazır Web Sitesi yazılım dosyaları üzerinde uygulanan hatalı ve geçersiz müdahaleler nedeniyle meydana gelen sorunlar, teknik destek kapsamında değerlendirilmez ve 'un herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. Bu gibi durumlarda kullanıcı, yazılımın orijinal dosyaları ve veritabanını, tekrar sunucuya yükleme yaparak sorunu çözümleyeceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı, Hazır Web Sitesi yazılımının "standart işleyişi dışında kalan" tüm hususlar için, ücreti mukabilinde destek hizmeti alacağını, bu gibi durumlarda iş yoğunluğuna bağlı olarak, ücreti mukabilinde olsa da bazı durumlarda destek hizmeti veremeyeceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı, ek olarak modül, istek ve düzenlemeler için belirleyeceği ücreti ayrıca ödeyeceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı yazılımda, sonradan yaptıracağı ek modül, istek ve düzenlemeler ile ilgili hak talebinde bulunamaz. Kullanıcı, yazılımın sadece kullanım lisansını almakta olduğu gibi sonradan yaptırdığı ek modül ve isteklerinde sadece kullanım hakkını satın almaktadır. Böylelikle Kullanıcı'nın yapılan ek modül, düzenleme ve isteklerin bir benzerinin başka bir müşteri veya siteye eklenmemesi veya genel satışta kullanılmamasını talep etme hakkı yoktur. Eğer ek bir sözleşme veya anlaşma yok ise. MADDE 6 - İPTAL VE İADE korunması hakkındaki 4077, 4822 no lu kanunlara göre ayıplı mal ve hizmetlerin tanımı yapılmış ve iade şartları belirlenmiştir. İade talebinde bulunulabilmesi için ürün ve hizmetin tekrar satılabilirliğine zarar gelmemesi gerekmektedir. kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği takdirde, sunulan ön bilgilendirme formunu ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesini kabul etmiş üzerinde bulunmayan herhangi bir özellik yazılımın eksik, hatalı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez. ALICI, yazılımı satın almadan önce, baştan uca incelemek, gerektiği takdirde bilgi istemek ve kendisine uygun olup olmadığını teyit etmek ile sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği domaine kurulumundan sonra cayma, domain değiştirme hakkına sahip değildir. Ürünlerimiz domaine lisanlıdır, herhangi bir lisans takip sistemi yoktur, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz Web Tasarım Paketini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle Web Tasarım Paketinin domaine kurulduğu ya da, mail ile müşteriye gönderildikten sonra iade, iptal, cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak müşteri, Web Tasarım Paketinin kurulumunu domain adresine yapılmamış ise, kurulum almayan müşteriler için de mail ile gönderilmemiş ise domain değiştirme, cayma, iade hakkı ortaya çıkmaktadır. tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen Web Tasarım Paketlerinde de tüketici cayma hakkini kullanamaz. MADDE 7 - DİĞER ŞARTLAR VE KOŞULLAR Kullanıcı, ve diğer müşterilerinin, ayrıca tüm ürünlerinin ticari itibarına, saygınlığına ve prestijine zarar verecek herhangi bir davranışta bulunmayacağını, bu gibi durumların tespiti halinde, müşteri hesabının ve bağlı tüm ürün ve hizmetlerinin sorgusuz/sualsiz iptal edileceğini, herhangi bir iade ödemesi yapılmayacağını, ve bu durumdan kaynaklı ve müşterilerinin gördüğü tüm zarar ve ziyanları tazmin ve temin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder. 72. Kullanıcı, hizmetlerinin kullanılmasından doğacak her tür hak talebine karşı, gördüğü tüm zarar ve ziyanı tazmin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder. Talep eden her kim olursa olsun hizmet vermeyi reddetme, müşteri tarafından sergilenen olumsuz mobbing davranışlar ile yetkili ve personellerinin çalışma performansını olumsuz yönde etkileyecek davranışlar karşısında, destek hizmetlerinden muaf tutma, ve Kullanıcı'nın ürün/hizmetlerinin kalan kullanımlarına tekabul eden tutarlarını ücret iadesi gerçekleştirmek suretiyle, tüm ürün/hizmetleri ile müşteri hesabını iptal etme hakkı saklıdır. Kullanıcı, bunu kabul ve beyan eder. MADDE 8 - SÖZLEŞMEDE YAPILACAK dilediği zaman sitede sunulan ürünleri ve hizmetleri işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip ve kontrol etmek Kullanıcı'nın 9 -TEBLİGATİşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul 10 -UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜİşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile TASARIMSTUDIO Web Tas. Ve Int. Rekl. Danş. Hzmt.’nin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. Herkese merhaba arkadaşlar, Stüdyo olarak sürekli müşterilerimizin ürün çekimini yapıyoruz. Müşterilerimiz, çekilen fotoğraflarla ürün girilmiş şekilde e-ticaret sitesi kurmamızı istiyor. Küçük çaplı woocommerce ile siteler yaptık. Daha hızlı site kurmak ve daha anahtar teslim siteler kurmak için E-Ticaret paketi satan firmalardan bayilik/üyelik almak istiyoruz. Ticimax, idealsoft vb. firmaların arasından hangi firma ile çalışmalıyız? Anahtar teslim olarak müşterilerimize teslim edebileceğimiz bir firma / e-ticaret paketi lazım. Kargo Eklenti sıkıntı olmayan. Muhasebe programları ile entegre çalışan. Hızlı. En önemlisi sürekli yüzyüze olduğumuz firmalara/kişilere bizi mahcup etmeyecek bir firma arıyoruz. Lütfen en az 1 yıl bu sistemleri kullanmış gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacımız var. 1-2 gün kullanıp öven kişiler yazmasın lütfen. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun e-ticaret yapan sitelerin zorunlu olarak bulundurması gereken sözleşmeleri ve hukuki metE- ticaret geleneksel ticaretin internet aracılığıyla online yapılmasıdır. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte e-ticaret sektörü hem Türkiye’de hem de dünyada büyük bir gelişme gösterdi ve e-ticaret alanında hukuki düzenlemelere ihtiyaç duyuldu. Bu kapsamda 2014 yılında E- Ticaret Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği yayımlandı. E- Ticaret Kanunu satış öncesi ve sonrası için hem tüketicilerin hem de e-ticaret firmalarının haklarına yer vermiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun e-ticaret yapan sitelerin zorunlu olarak bulundurması gereken sözleşmeleri ve hukuki metinleri düzenlemiştir. Bu sözleşmelerin ayrıntıları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Sitelerinde Bulunması Gereken Hukuki MetinlerÖn Bilgilendirme FormuMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce bazı hususlarda satıcı veya sağlayıcı tarafından ön bilgilendirme formu ile bilgilendirilmek bilgilendirme formundaSözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, Satıcı veya sağlayıcının adı veya unvanı, detaylı iletişim bilgileri, Mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ek masraflar, Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler, Cayma hakkı ve şartları, bulunmalıdır. Satış yapılmadan önce okuyup onaylanması gerekirMesafeli Satış SözleşmesiTüketicinin Korunması Kanunu uyarınca “Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.” Mesafeli Satış Sözleşmesi ön bilgilendirme formunda bulunan bilgilerin detaylı halini içerir. Satışla ilgili bilgiler eksiksiz bir şekilde belirtilmelidir. E-ticaret sitelerinin mesafeli satış sözleşmesini bulundurmaları zorunludur. Her tüketicinin sipariş tamamlanmadan önce okudum onaylıyorum şeklinde mesafeli satış sözleşmesini onaylaması gerekir. Aksi takdirde satın alma işlemi tamamlanmaz. Sözleşmede yapılacak herhangi bir güncellemede tüketici yazılı olarak bilgilendirilmelidir. Satıcı mesafeli satış sözleşmesini üç yıl boyunca saklamalıdır. Üyelik SözleşmesiÜyelik sözleşmesi üye olunması gereken e-ticaret sitelerinde üyenin hak ve yükümlülüklerini, e ticaret sitesinin işleyişini düzenler. Bu sözleşmeler ilgili sitenin bulunduğu elektronik ortamda, kullanıcı veya üyeler tarafından onaylanması anında hüküm ifade eder. Üyelik sözleşmeleri hazırlanırken dikkat edilmesi gereken e-ticaret sitesinin üyelere ne gibi hizmetler sunacağının, kullanıcıların siteye üye olduktan sonra siteyi nasıl kullanabileceğinin eksiksiz bir şekilde KoşullarıSitenin kullanımına dair koşulları, kullanıcıların siteye girdikleri andan beri dikkat etmesi gereken unsurları içerir. E- ticaret sitelerinde bulundurulması zorunlu olmasa da kullanılması tavsiye PolitikasıGizlilik politikası kişisel verilerin korunması açısından önemlidir. E- ticaret sitelerinin, kullanıcıların faydalandıkları hizmetlere ilişkin olarak elde ettiği bilgilerin ne şekilde kullanılacağını ve koruyacağını belirten belgedir. Gizlilik politikası kişisel verilerin korunması ilkelerine ve Ticari İletişim Ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmeliğine dayanılarak hazırlanmalıdır. Gizlilik Politikası sayesinde siteler kişilerin verilerini işlemektedirler. Veriler işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmalı ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza DamgasıElektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ’in dördüncü maddesinde Güven damgası, “Bu Tebliğde öngörülen asgari güvenlik ve hizmet kalitesi standartlarına uyan hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıya verilen elektronik işaret” olarak tanımlanmıştır. Bu logoyu taşıyan web sitelerinin belirli bir güvenlik standartını sağladığını gösterir. Güven damgasını elektronik ticaret sitelerinin alması zorunlu değildir ancak tüketicinin yapacağı alışverişlerde siteye güven duyması için önemlidir.‍Daha fazlasına ulaşmak ve yeni nesil sözleşme dünyasına dair içerikleri okumak için JETLEXA Blog'u ziyaret edin. Ürünlere daha yakından bakmak için şimdi demo talep edin!

kullanıcı sözleşmesi e ticaret sitesi